Términos del servicio
Términos del Servicio
1. Información general
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.reinastur.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.
Titular del sitio web:
Reinastur
Titular: REINASTUR PRODUCCION APICOLA SL
NIF/CIF: B74335282
Domicilio: PARQUE EMPRESARIAL LA CARDOSA PARCELA 19 33820 - GRADO (ASTURIAS)
Correo electrónico: INFO@REINASTUR.ES
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Productos
Todos los productos disponibles en la tienda son descritos con la mayor precisión posible.
Al tratarse de un producto natural, pueden existir ligeras variaciones de color, aroma, textura o sabor entre distintas cosechas sin que ello suponga un defecto del producto.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el proceso de compra.
Reinastur se reserva el derecho a modificar precios y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La compra se entenderá formalizada cuando Reinastur confirme la aceptación del pedido.
En caso de falta de disponibilidad de algún producto, el cliente será informado lo antes posible para ofrecer una solución adecuada.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
Reinastur no almacena los datos bancarios de sus clientes.
6. Envíos
Los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Reinastur o por la empresa de transporte.
7. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido.
Si el cliente recibe un producto dañado, incorrecto o existe alguna incidencia durante el transporte, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías de la incidencia cuando sea posible.
En los productos personalizados elaborados bajo pedido (como detalles para eventos o regalos corporativos), no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo error imputable a Reinastur o daños ocasionados durante el transporte.
8. Responsabilidad
Reinastur no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, fenómenos meteorológicos, huelgas, incidencias logísticas o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos y demás elementos, son propiedad de Reinastur o cuentan con la autorización correspondiente para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de productos se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.